La funcionaria dijo que, con la apertura de la súper carretera Oaxaca-Puerto Escondido que ha traído mayor afluencia turística, la dependencia busca que haya mayor interés en que los inversionistas conozcan cuáles son las obligaciones que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor; “Nos hemos coordinado con la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Escondido para poder realizar estas acciones preventivas”.

Aseguró que, dichos encuentros buscan que los proveedores o representantes sepan cuál es la exigencia de la Profeco para que respeten promociones y ofertas.

“Anunciar tarifas sin cargos adicionales que sorprendan a los consumidores como por ejemplo el cobro de la comisión por tarjeta, la comisión por propina o el cobro incluso del IVA, porque eso ya está hablando de otro tipo de conductas omisas y que están en perjuicio de la población”, dijo.

También se les explica cuáles son los giros que tienen la obligación de retener sus contratos registrados ante la Profeco para mayor certeza y garantía de que se van a respetar los derechos de los consumidores; lo cual conllevará a disminuir las prácticas lesivas para consumidores las cuales se espera disminuyan para que quienes las realicen en contra los visitantes no lleguen a tener multas considerables.

Lourdes Santiago, dijo que en Puerto Escondido hay una oficina de la Profeco instaladas en la terminal turística en la cual a través de la línea telefónica 9541327089 o e persona se han atendido más de cien quejas interpuestas por turistas; las cuales en su mayoría fueron realizadas durante Semana Santa. Asimismo, se han realizado visitas de vigilancia a sitios con inspectores federales a comercios establecidos y también realizan visita de verificación en atención a denuncias donde cobraran multas pasadas que no se han pagado.

En cuanto a empresarios extranjeros que tienen negocios en Puerto Escondido e incumplen en algunas normas, la Directora de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Benito Juárez, Profeco en Oaxaca dejó en claro que el extranjero que tenga un negocio en México tiene la obligación de sujetarse a las leyes mexicanas y si tienen denuncias también pueden ser multados.