En conferencia de prensa, refirió con base en datos de la Condusef, que en el 2023 se cometieron 8 millones 898 mil fraudes bancarios.

Ello equivale a 924 fraudes cometidos por hora en México, de éstos, más de 5 millones están relacionados con el uso de las tecnologías, los dispositivos móviles, así como la gran dependencia que cada uno tiene de ellos.

Aclaró que los fraudes cometidos no sólo son contra de personas adultas mayores, sino de circunstancias en donde los bancos no se quieren hacer responsables del resguardo de la información y datos personales.

En ese orden de ideas, dio a conocer la obtención de la devolución de una suma de dinero sustraída a una usuaria se BBVA a través de una fase conciliatoria.

La usuaria narró cómo es que fue víctima de fraude telefónico, en el que le sacaron dinero de su cuenta y luego pidieron préstamo a su nombre, por ello solicitó el apoyo del Barzón.

Reveló que durante la audiencia de conciliación el BBVA no dio explicaciones, simplemente le devolvieron su dinero.

Teresa Carbajal expuso que el banco primero negó la autoría de los hechos, así como su obligación de devolver el dinero.